<\/p>\n
\u00c9 do conhecimento geral que, a partir do dia 25 de maio de 2018, entra em funcionamento o novo Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)<\/strong> da Uni\u00e3o Europeia que ir\u00e1 exercer uma transforma\u00e7\u00e3o profunda, por parte das empresas, na pol\u00edtica do tratamento de dados pessoais.<\/p>\n Ao longo de toda a hist\u00f3ria da empresa LogiSmart, Lda assim como de outros projetos anteriores \u00e0 cria\u00e7\u00e3o da empresa, a nossa equipa\u00a0sempre teve elevada considera\u00e7\u00e3o e respeito pelas informa\u00e7\u00f5es privadas dos seus clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.<\/p>\n Temos na nossa carteira de clientes, empresas que pelo seu ramo de atividade trabalham com dados sens\u00edveis mas sempre merecemos a sua confian\u00e7a para continuarmos a prestar os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n A maior parte dos nossos clientes est\u00e1 coberta por contratos de assist\u00eancia com clausulas especificas. Estes contratos desde que estejam em vigor mantem-se sem qualquer altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n No entanto deixamos algumas notas gen\u00e9ricas a todos os nossos clientes, com ou sem contrato de assist\u00eancia, pertinentes ao RGPD:<\/p>\n <\/p>\n - Que tipo de dados pessoais acedemos ou recolhemos?<\/strong><\/p>\n Enquanto empresa que vende equipamentos inform\u00e1ticos, presta servi\u00e7os inform\u00e1ticos e \u201csoftware House\u201d temos acesso e recolhemos os mais variados tipos de dados.<\/p>\n Vamos dividir isso em duas \u00e1reas principais:<\/p>\n 1\u00aa \u2013 dados diretos dos nossos clientes, por ex: nome, morada, nif, contatos, entre outros.<\/p>\n Estes dados s\u00e3o usados no decorrer da rela\u00e7\u00e3o comercial para emiss\u00e3o de documentos comerciais, ativa\u00e7\u00e3o de mandatos de d\u00e9bito direto, cria\u00e7\u00e3o de refer\u00eancias MB para pagamento, comunica\u00e7\u00e3o com o cliente para apoio t\u00e9cnico, divulga\u00e7\u00e3o de novos produtos ou servi\u00e7os, alertas de seguran\u00e7a ou outros pertinentes \u00e0 rela\u00e7\u00e3o comercial estabelecida. Guardamos estes dados durante o tempo em que houver rela\u00e7\u00e3o comercial e ap\u00f3s o termino dessa rela\u00e7\u00e3o durante 15 anos exceto se para efeitos fiscais for necess\u00e1rio manter os dados por mais tempo.<\/p>\n 2\u00aa \u2013 dados existentes em bases de dados, servidores, PC\u2019s ou qualquer outro tipo de armazenamento dos nossos clientes, f\u00edsico ou cloud.<\/p>\n Na maior parte das vezes para prestarmos um servi\u00e7o a um cliente ou vendermos um produto podemos ter que aceder \u00e0 informa\u00e7\u00e3o armazenada pelo cliente, apenas alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n - Aceder \u00e0 informa\u00e7\u00e3o que consta na base de dados do software para resolver um problema ou fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n - Aceder e copiar dados de um servidor ou PC para resolver um problema de hardware.<\/p>\n Estes s\u00e3o apenas exemplos e n\u00e3o uma lista completa dos dados que podemos ter que aceder e tratar para desempenharmos as nossas devidas fun\u00e7\u00f5es enquanto fornecedores.<\/p>\n Se for necess\u00e1rio copiar dados para dispositivos de armazenamento nossos, apenas usamos dispositivos de armazenamento local ou servidores dentro da uni\u00e3o europeia em centro de dados que cumpram o RGPD.<\/p>\n Estes dados ser\u00e3o eliminados no m\u00e1ximo 30 dias ap\u00f3s a resolu\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o que motivou a c\u00f3pia dos mesmos ou no caso de backups \u00e0 nossa responsabilidade os backups mais antigos s\u00e3o eliminados de acordo com a politica de reten\u00e7\u00e3o acordada caso a caso.<\/p>\n <\/p>\n - Com quem partilhamos os dados em nosso poder?<\/strong><\/p>\n No \u00e2mbito da nossa atividade, os dados pessoais da 1\u00aa \u00e1rea referida no ponto anterior, podem ser comunicados a outras entidades, p\u00fablicas ou privadas, sempre no estrito cumprimento de imposi\u00e7\u00f5es legais e fiscais ou de acordo com a politica de privacidade<\/a> publicada no nosso site.<\/p>\n Os dados recolhidos no \u00e2mbito da 2\u00aa \u00e1rea mencionada no ponto anterior, s\u00f3 ser\u00e3o disponibilizados a terceiros se recebermos um mandato judicial que nos obrigue a isso ou a vontade expressa do titular dos dados.<\/p>\n <\/p>\n - O que devo fazer para exercer os meus direitos ao abrigo do RGPD?<\/strong><\/p>\n Pode a qualquer momento usar a nossa helpdesk dispon\u00edvel no nosso site, ou o email ajuda@logismart.pt<\/a> para solicitar o acesso, altera\u00e7\u00e3o ou pedir a elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais.<\/p>\n Informamos que n\u00e3o aceitamos estes pedidos por telefone, nem de contatos que n\u00e3o constem da nossa base de dados de clientes.<\/p>\n O direito ao esquecimento \u00e9 sempre relativo visto que existem dados pessoais que n\u00e3o podem ser eliminados devido a imposi\u00e7\u00f5es legais e fiscais que se sobrep\u00f5em ao RGPD.<\/p>\n - Altera\u00e7\u00f5es a este documento e \u00e0 pol\u00edtica de privacidade<\/strong><\/p>\n A LogiSmart, Lda poder\u00e1 alterar o presente documento e a Pol\u00edtica de Privacidade a qualquer momento. Ultima atualiza\u00e7\u00e3o: 24\/05\/2018 11:14<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" RGPD \u2013 Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u00c9 do conhecimento geral que, a partir do dia 25 de maio de 2018, entra em funcionamento o novo Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) da Uni\u00e3o Europeia que ir\u00e1 exercer uma transforma\u00e7\u00e3o profunda, por parte das empresas, na pol\u00edtica do tratamento de dados pessoais. 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